春节前收到一封陌生人的来信，一位网站频道编辑，向我咨询转型PM的可行性。他问道：“你觉得做媒体和做产品，以前一样么?未来一样么?”并希望我为此写一篇日志。 话题很有趣，我也乐意就此写点什么。遗憾的是，编辑转产品的成功概率却是不高的，就我的经验来看，存在四个障碍。 1、傲慢 媒体工作需要捕捉阅读的共性，即“大家都爱看的内容”，相对来说比较忽视用户的个性化特征。由于阅读的共性并不难掌握，久而久之，容易形成判断上的主观倾向，即“我推荐给你的就是好的”，对自己的构想过分自信而验证不足，尤其轻视...

只要身在北京最大的“村”里，你总能及时知道IT圈最in的创业时尚是什么?就跟到西直门“动批”淘宝的姑娘一样，每月拿的新货保准不同。比如前一阵，人人都在谈论Groupon(美国的一个团购网站)。自从我的朋友王兴第一个弄出了中国版的美团网之后，又出了米团F团酷团团宝等等四五十个团购站。而眼下，模仿Foursquare(一个基于地理位置信息的社交网站)又成了最新的时髦。 事实上，这种精明的实用主义做法在中关村已经流行多年。区别在于，以前柳传志等上一辈模仿的只是PC这样的产品，而新一代山寨则的是整套运作赚钱的方法...

一、 为什么要进行知识管理？ 1、10年后见高低 大学毕业10年后同学聚会，当初在同一起跑线的人，往往各自境遇相差很大。很多人说是机遇。不排除这种机遇对人巨大的改变，但是，一定要正视一点： 低概率事件，不能作为判断事情的因素。 那么，常规来说，我们又分为努力、勤奋、执着、思考…… 我看了成千上万的失败者、成功者，导致成功失败的常规因素，我归结为一个缩写，叫做“PKM”。 中文的意思是：个人知识管理。我本人，自从关注这个领域之后，愈发的感觉到对于人生的长远影响如此深刻。 2、个人知识管理（以下简...

“先生，我注意到你买了啤酒，请问要不要再来一些尿布?”如果超市收银员这样问你，你会不会想K人?即使，你知道那个关于啤酒和尿布的故事。 其实原故事是说，发现很多男人周五买尿布，所以超市就把啤酒也摆在尿布旁边。所以刚刚我故意混淆了两个细节：尿布和啤酒的相关性是“单向”的;推荐方式是“隐式”的(摆在一起)而不是“显式”的(口头推荐)。更重要的是，它是针对一个特定目标用户群(已婚有小孩的妻管严男人)的行为。 令人吃惊的是，我看到大多在讲“啤酒和尿布的故事”的地方，都故意忽视了这些细节，转而大谈诸如协同...

最近看到一篇有趣的电子商务研究，来自一间市场研究商SeeWhy，他们做了一个有趣的调查，他们根据AC Nielsen的数据加上访谈，列出了十个他们所找到的「转换率最高」的网络商店。所谓「转换率最高」，就是这些商店的流量不见得比别人大(不过至少都要有一个月500万不重复拜访才有资格被列入)，但是他们却可以让每个网友进来好像着了魔似的，「成交率」特别高!他们说，一般的在线商店的转换率大约是在2~3%，也就是每100人进来只有2~3%的人买单;之前比较过美国两大购物网站Target、Wal-Mart的版型也提过两大购物网站的...

文来自电子商务博客Get Elastic的一篇文章，阅读后感觉对国内的电子商务网站也挺有借鉴意义，就顺手摘译出来，要看全文的请 点这里阅读原文。 1.支付错误信息不友好：客户支付的时候难免会出现一些问题，给出更友好的提示对客户有很大的帮助。比如输入信用卡安全码错误时，可以用图片显示告诉客户什么是信用卡的安全码。另外在页面上显示客服信息让客户可以取得帮助，也非常重要。 2.登录：客户都不喜欢注册和登录，即使以前购买过可能也不记得登录帐号和密码。是否可以允许客户先支付购买商品，在购买结束时询问...

我以前待的一个工作群，后来因故转变成了工作时间闲聊群，大家感情不错，我空下来的时候也常常加入一起闲聊，听到过很多抱怨。 可能大部分人都明白的一件事情是，管理角色与执行角色，在心态上有着很大的差异。难听点说是屁股决定脑袋，好听点说是不在其位不谋其政。不同的责任决定了不同的思维方式。而我在群里听大家闲聊，因为现在地位平等，放得够开，这才发现两件事情。第一是两个角色之间的心态之差深如鸿沟，很难互相谅解。第二，如果执行角色不能理解(谅解)管理心态，他也很难上升到管理角色，这和素质、能...

　　无形产品和有形产品的品牌营销有差异吗? 从产品的形态上来说，产品可以分为有形产品和无形产品，与有形产品的可以直接体验，可以看到、摸到、闻到和查看等实实在在的有形产品相比，无形产品更不容易被消费者感知和体验。有形产品如汽车可以试乘试驾，牛奶可以免费试尝，衣服可以触摸、试穿，电视可以观看外形设计和画像质量等，但无形产品因为产品属于一种“无形”的形态，并且不易被感知和体验，如教育培训的效果如何?医疗服务的效果如何?保险、银行的服务如何?软件的稳定性和易操作性如何?都是很少能够体验或...